DOFA
Introducción
La herramienta "DOFA" proporciona una visión integral de la situación del negocio en relación con los hallazgos identificados mediante la aplicación de las herramientas "Mapa de proceso y experiencia de cliente", "Mapa de contexto" y "Lienzo de tendencias". Los hallazgos mapeados representan oportunidades de mejora que pueden abordarse en beneficio del negocio en el futuro.
Se compone de cuatro segmentos: debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu negocio en relación con el uso y aprovechamiento de datos, teniendo en cuenta la exploración interna y externa realizada con las herramientas de mapeo de oportunidades.
Finalmente, esta herramienta facilita la comprensión del entorno en el que se desenvuelve tu negocio y las oportunidades que pueden ser desarrolladas.
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Cómo usar la herramienta
Antes
Antes de realizar el análisis "DOFA", comparte y reflexiona con tu equipo sobre los resultados obtenidos de herramientas previas como el "Mapa de proceso y experiencia de cliente", el "Mapa de contexto" y el "Mapa de tendencias". Identifica el posicionamiento actual de tu negocio en relación con los acontecimientos a nivel mundial y en tu sector.
Reflexiona con tu equipo sobre las oportunidades que pueden surgir en tu negocio gracias a los nuevos avances tecnológicos y el aprovechamiento de los datos.
Durante
Menciona la mayor cantidad de ideas para cada segmento de la herramienta. Luego, tómate el tiempo necesario para priorizar los elementos más relevantes y estratégicos para tu negocio.
Después
Utiliza los hallazgos obtenidos durante el análisis "DOFA" para comprender el estado actual de tu negocio en comparación con el entorno global, el sector y las tendencias emergentes que lo afectan.
Visión general de la herramienta
Para completar la herramienta, las actividades a realizar están numeradas. Cada número en la herramienta corresponde a un paso o actividad específica que debes seguir y que se mencionan a continuación:
Analiza los resultados de la sección de mapeo de oportunidades e identifica las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu negocio; Posteriormente ubícalas en su respectivo cuadrante:
Las debilidades presentes al interior de tu negocio. Piensa e identifica aquellas áreas del negocio que enfrentan desafíos frecuentes, procesos ineficientes o brechas de habilidades que les impidan alcanzar una posición más competitiva.
Las fortalezas presentes al interior de tu negocio. Analiza tu competencia y menciona aquellas áreas en las que sobresales; resalta el conocimiento que ha adquirido tu negocio a través de los años también llamado Know How; resalta habilidades y conocimientos distintivos, así como también tu valor diferencial.
Las amenazas a la continuidad o estabilidad de tu negocio. Determina los factores externos que podrían afectar el rumbo de tu negocio en forma negativa; define los desafíos que enfrentas relacionados con el surgimiento de nuevos competidores, nuevas tendencias y tecnologías emergentes.
Las oportunidades que puede apropiar tu negocio para su beneficio. Identifica los elementos externos que pueden ser de beneficioso para tu negocio. ¿Qué tendencias, cambios en el comportamiento y nuevas tecnologías pueden ser aprovechadas o capitalizadas para obtener beneficios? Examina de qué manera tu negocio puede desarrollar estas oportunidades identificadas.
Revisa de forma general los hallazgos identificados y piensa estrategias con tu equipo de trabajo que favorezcan el aprovechamiento de oportunidades y fortalezas identificadas para hacer frente a las amenazas y debilidades de modo que se busque la creación de valor para tu negocio haciendo especial énfasis en las ventajas que ofrece el aprovechamiento de los datos.
Recuerda tener en cuenta las siguientes definiciones:
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Fortalezas: Atributos y recursos que favorecen la competitividad y la consecución de resultados positivos para el negocio
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Debilidades: Atributos y recursos que actúan en contra de la competitividad y dificultan la consecución de resultados positivos para el negocio
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Oportunidades: Factores que pueden ser capitalizados por el negocio para alcanzar un beneficio.
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Amenazas: Factores que comprometen de forma negativa el éxito del negocio.
