Experimentos
Descubrimiento
Campaña de E-mail:
Consiste en el envío de correos electrónicos a un grupo específico de destinatarios con el fin de evaluar la respuesta a un nuevo proceso, producto o servicio. Se puede medir la tasa de apertura (a través de software especializados), la tasa de clics y la tasa de conversión (compra) para determinar el nivel de interés y compromiso de los destinatarios.
Herramientas:
Ficha de datos:
Una ficha de datos es un documento que proporciona información detallada sobre un proceso, producto o servicio. En un experimento, se puede presentar la ficha de datos a un grupo de participantes y recopilar retroalimentación sobre la comprensión, utilidad y percepción de la información que se presenta.
Herramientas:
Video explicativo:
Por medio de la creación de un video en el que se describe y demuestra un proceso, producto o servicio, se puede medir la cantidad de visualizaciones, la duración de visualización y las respuestas posteriores al video para evaluar el nivel de comprensión y el interés generado en los espectadores.
Herramientas:
Compra de una función:
Este experimento implica exponer a un público predeterminado un conjunto de funciones de un producto o servicio; al público se le proporcionará un presupuesto limitado de dinero ficticio para comprar las funciones que considere más importantes. El experimento permite evidenciar el valor percibido por los participantes frente a las diferentes funciones expuestas, así como la disposición de pago por ellos.
Herramientas:
Entrevista de validación:
Se compone de conversaciones individuales con participantes seleccionados para explorar en profundidad sus opiniones, percepciones o experiencia con respecto a un tema. Se pueden utilizar preguntas abiertas y cerradas para recopilar información cualitativa y cuantitativa.
Herramientas:
