
Marriot

Cadena turística
España
Sobre la empresa
La cadena de hoteles Marriott buscaba identificar qué factores incrementaban el valor dispuesto a pagar por parte de los turistas que se iban a hospedar en los hoteles de la cadena.
Aprovechar la gran cantidad de datos disponibles de manera abierta como el clima o los comentarios de los usuarios en Google maps (reviews) así como también el historial de datos de clientes.



¿Cómo hizo uso de los datos?
Utilizando datos de informes meteorológicos, cronogramas de eventos locales, reviews de los hoteles, tasas de ocupación y cancelación para mejorar el pronóstico de la demanda, así optimizar precios e identificar nuevas oportunidades de negocio.
Resultados a partir de los datos
A partir de los análisis conjuntos de todos estos datos Marriot creo la estrategia Dynamic Pricing Automation y permite a la cadena predecir con precisión la demanda y los patrones de comportamiento de los clientes y de este modo optimizar los precios.
La cadena logro un aumento de 5% más de ganancia al año para cada habitación que ha escala de la cadena representa un gran porcentaje.