ST Entertainment
Aprovechamiento de los datos en las industrias
creativas
Colombia
Tablero de control para la gestión comercial y mercadeo
Sobre la empresa
ST Entertainment es una pequeña empresa en el sector de las industrias creativas. La empresa tiene sus operaciones en Cali, Colombia, pero ha tenido la oportunidad de acompañar y liderar proyectos musicales en varias ciudades colombianas y en otros países como Panamá, Puerto Rico, Estados Unidos, México y España.
Implementación de la estrategia de datos
La empresa utiliza datos financieros que evalúan el desempeño de la operación, adicionalmente emplean datos de segmentación de mercado, rangos de edad, ubicación y preferencias musicales de usuarios para orientar el lanzamiento de productos culturales y musicales de los artistas con los que colabora. Las fuentes de datos incluyen redes sociales, estadísticas de plataformas digitales como Spotify y YouTube, y distribuidoras digitales. Las herramientas empleadas para el procesamiento de datos incluyen Power BI y Excel.
Transformación del modelo de negocio
ST Entertainment ha ajustado su modelo de negocio mediante el uso de datos, implementando herramientas y técnicas aprendidas en programas de formación como los ofrecidos por economía del dato para pymes. Han mejorado la precisión en informes para inversionistas y la estructuración de estrategias de mercadeo basadas en datos impulsando el rápido crecimiento de los artistas que representa. La transformación del modelo de negocio de ST Entertainment se basó en: (i) estrategias de mercadeo basadas en datos permitiendo una segmentación y direccionamiento más efectivo de los artistas, sus productos musicales y el público objetivo; y, (ii) mejoras en el posicionamiento de artistas representados utilizando datos para identificar oportunidades de en base al comportamiento y preferencias de audiencias en redes sociales.
Resultados e impacto
ST Entertainment ha logrado mejorar el manejo y posicionamiento de los artistas que representa, usando datos para seleccionar repertorios, diseñar campañas de promoción, planificar eventos y optimizar presupuestos.
Desafíos y soluciones
ST Entertainment enfrentó retos como la falta de conocimiento y de infraestructura para el manejo de datos en su negocio de representación de artistas. Con la ayuda de asesoramiento especializado y la inversión en tecnología, logró mejorar sus servicios y su posicionamiento en el mercado musical. En vista de estos retos la empresa impulsó un proceso de asesoramiento en el uso de herramientas de análisis de datos que le permitieron centralizar y analizar datos de utilidad para el crecimiento de sus clientes. Adicionalmente mejoró su infraestructura tecnológica invirtiendo en servicios de almacenamiento y software de gestión de datos. Una vez la empresa fortaleció sus capacidades de almacenamiento y procesamiento de datos, ST Entertainment pudo ofrecer un conjunto de servicios de mayor sofisticación gracias al análisis y recopilación de datos, reconociendo de manera más detallada el estado actual de los mercados y las tendencias más dominantes en el mercado de los artistas musicales.
Planes futuros
ST Entertainment planea mejorar la comprensión del mercado y la audiencia de sus artistas para poder desarrollar e implementar nuevos servicios basados en análisis de datos. Adicionalmente busca establecer alianzas estratégicas que amplíen el alcance y las capacidades de la empresa, y utilizar los datos para identificar y penetrar en nuevos mercados, expandiendo así su presencia global.